Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente PB Products

Dernière mise à jour : février 2026 Applicable aux consommateurs (B2C) dans l’UE et au Royaume-Uni

Identité du professionnel Dutch Tackle Company B.V. (agissant sous PB Products) De Werf 40 C, 8401 JE Gorredijk, Pays-Bas Numéro KvK : 57488592 Numéro TVA : NL852602960B01 Directeur : M. Tijssen Contact uniquement par e-mail : support@pbproducts.eu
Offre et prix Tous les prix TTC hors frais de livraison (sauf seuil franco). Prix total incluant tous les frais visible avant validation.
Conclusion du contrat Contrat formé à réception de la confirmation de commande par e-mail. Possibilité de corriger avant paiement.
Paiement Moyens de paiement sécurisés. Pas de surcoûts déraisonnables.
Livraison Livraison en Allemagne, France et Royaume-Uni. Délais estimés : DE/FR 2–5 jours ouvrés, UK 3–5 jours ouvrés. Transfert des risques à la livraison. Pour le Royaume-Uni : prix tout compris incluant UK VAT & duties – pas de frais supplémentaires à réception.
Droit de rétractation 14 jours de rétractation après réception. Exceptions : produits utilisés, appâts/leurrs ouverts, produits d’hygiène, articles personnalisés. Rétractation via support@pbproducts.eu ou le bouton Annuler / Rétractation dans votre compte (disponible à partir de juin 2026). Frais de retour à votre charge (sauf produit défectueux). Remboursement sous 14 jours.
Garantie Garantie légale de conformité (min. 2 ans UE/RU). Signaler les défauts dans les 2 mois suivant découverte.
Responsabilité Responsable des dommages directs causés par faute intentionnelle ou lourde. Dommages indirects exclus sauf disposition impérative contraire.
Réclamations et litiges Réclamations à signaler rapidement. Droit applicable : droit néerlandais, sans préjudice des droits du consommateur de votre pays. Litiges via plateforme ODR UE : https://ec.europa.eu/odr.
Dispositions finales Modifications applicables dès publication. Version en vigueur au moment de la commande s’applique.