Verzendbeleid

Verzendbeleid – PB Products

Wij verzenden onze bestellingen alleen naar Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk.

Verzendpartners

Bestellingen worden verzonden met DPD, DHL, UPS, PostNL of vergelijkbare betrouwbare vervoerders. Wij kiezen de meest geschikte vervoerder op basis van bestemming en beschikbaarheid.

Verzendkosten (inclusief btw)

De verzendkosten worden automatisch berekend en getoond in de winkelwagen en bij de checkout, voordat je de bestelling afrondt.

Hongarije, Duitsland & Frankrijk €5,99 bij bestellingen onder €50 (incl. btw) Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50 (incl. btw)
Verenigd Koninkrijk £4,99 bij bestellingen onder £50 (incl. btw) Gratis verzending bij bestellingen vanaf £50 (incl. btw)

All-inclusive verzending naar het Verenigd Koninkrijk

Voor bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk verzenden wij all-inclusive. Dit betekent:

De prijs die je in de checkout ziet en betaalt, is inclusief alle toepasselijke btw én eventuele invoerrechten of douanekosten.
Je betaalt geen extra kosten bij aflevering. Wij regelen alle invoerformaliteiten en dragen de bijkomende kosten, zodat jij je bestelling zonder verrassingen ontvangt.

Geschatte levertijden

De levertijden zijn schattingen en gaan in op het moment dat je bestelling ons magazijn verlaat. Ze kunnen langer duren door vertragingen bij de vervoerder, feestdagen, drukke periodes of onvoorziene omstandigheden.

Hongarije, Duitsland & Frankrijk: 2–5 werkdagen
Verenigd Koninkrijk: 3–5 werkdagen

Track & trace

Alle bestellingen zijn traceerbaar. Je ontvangt automatisch een track & trace-link per e-mail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij de bestelling. Controleer ook je spambox/junkfolder als je de e-mail niet binnen enkele uren na verzending hebt ontvangen.

Aflevering & risico

In de meeste gevallen probeert de vervoerder het pakket twee keer af te leveren. Bij afwezigheid wordt het pakket meestal aangeboden bij een servicepunt (DPD-pickup, PostNL-punt, Post Office, etc.) voor afhalen.
Wordt het pakket niet tijdig afgehaald bij het servicepunt? Dan wordt het geretourneerd naar ons. In dat geval nemen wij contact met je op.
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op jou op het moment van aflevering aan jou of aan de persoon/adres die jij hebt aangewezen.

Niet afgehaalde pakketten bij afhaalpunten

Indien een pakket niet wordt afgehaald bij het servicepunt en retour komt naar ons magazijn, behouden wij ons het recht voor om de werkelijke retourvrachtkosten (€16,50 voor VK) en een redelijke verwerkings- en administratiekosten (€5) in te houden op het te restitueren bedrag. Indien na inhouding van deze kosten het restant €0 of negatief is, vindt geen terugbetaling plaats. De klant hoeft in dat geval geen extra bedrag bij te betalen.

Beschadigde of onvolledige zendingen

Controleer je pakket direct bij ontvangst. Is de verpakking zichtbaar beschadigd, ontbreken er artikelen of zijn artikelen beschadigd? Meld dit dan binnen 24 uur na ontvangst.

Stuur je melding + duidelijke foto’s van de verpakking en de beschadigde/ontbrekende artikelen naar: support@pbproducts.eu

Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op om de klacht te behandelen.

Belangrijke aandachtspunten

Wij verzenden alleen naar de hierboven genoemde landen. Afgelegen of moeilijk bereikbare gebieden (zoals bepaalde eilanden of berggebieden) kunnen worden uitgesloten of kunnen onderhevig zijn aan vervoerderspecifieke beperkingen. Tijdens het afrekenen zie je direct of levering naar jouw adres mogelijk is.
Alle producten die online worden aangeboden, verzenden wij ook naar het Verenigd Koninkrijk, tenzij dit door lokale Britse wetgeving verboden is.
Maximumgewicht per pakket: 30,5 kg. Bij grotere bestellingen splitsen wij deze in meerdere pakketten (zonder extra kosten voor jou).
Alle getoonde prijzen en verzendkosten zijn inclusief de voor jouw land geldende btw.

Wij behouden ons het recht voor om vervoerders, verzendtarieven of leveringsvoorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die gelden, zijn die van kracht op het moment dat jij je bestelling plaatst.

Laatst bijgewerkt: februari 2026